FAQ – Preguntas Frecuentes

¿Qué es ohanavetstore.com?

Ohana Vet Store es una tienda virtual que ofrece alimentos y accesorios para mascotas, en especial perros y gatos. Contamos con accesorios personalizados como camas de marca propia y collares para perros.

¿Comprar online es seguro?

Claro que sí. Nuestro sitio web es 100% seguro. Contamos con certificado SSL para que tu experiencia de navegación y compra sea segura.

¿Qué tipo de productos venden?

Vendemos comida para perros, comida para gatos y varios tipos de accesorios para mascotas. Visita nuestra tienda online.

¿Qué medios de pago aceptan?

Actualmente puedes pagar con tarjetas de crédito o débito a través de Culqi. También puedes hacernos un transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente en Interbank: N° de cuenta corriente soles: 200-3002315198 o si tu transferencia es desde otro banco: Código de Cuenta Interbancario (CCI) soles: 003-200-003002315198-35

¿Existe un monto mínimo para delivery?

No. No tenemos monto mínimo para realizar delivery.

¿Ohana Vet Store cuenta con tienda física?

Sí. Contamos con una tienda/veterinaria en Av. José de la Riva Agüero 510, San Miguel. Clic aquí para ver el mapa.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar?

El tiempo máximo para realizar tu pago es de 24 horas. Luego de este tiempo, el pedido será eliminado automáticamente.

¿Ohana Vet Store es un comercio formal?

Por supuesto. Nuestra razón social es Ohana Vet Store S.A.C con R.U.C. # 20606027649. Partida SUNARP # 14472379.

¿Cómo hago para recibir sus correos electrónicos con tips, ofertas y promociones?

Fácil. Ingresa aquí y déjanos tus datos.

¿Cuál es el plazo de envío?

El plazo de envío oscila entre 4 a 48 horas dependiendo de la hora confirmada de pago y recepción del mismo en Ohana Vet Store y el destino de envío. Las entregas son válidas de lunes a viernes (en días hábiles). Las compras hechas los viernes después del mediodía y el fin de semana serán entregadas el lunes siguiente (en caso de ser día hábil). Por ejemplo, si el pago lo recibimos antes del mediodía, el envío puede realizarse en las siguientes 4 horas y el cliente podrá recibir su pedido dentro de las 4 a 6 horas siguientes si el destino el algún distrito cercano a nuestro almacén en el distrito de San Miguel. Si fuera en el resto de Lima Metropolitana, podría tardar entre 8 a 24 horas. Si el destino es fuera de Lima Metropolitana, podría tardar entre 24 y 48 horas.